Sun. Aug 7th, 2022

Belanja online sedang meningkat dan pengecer mengirimkan lebih banyak produk mereka ke pelanggan melalui kurir. Jumlah perusahaan kurir dan layanan yang mereka tawarkan juga meningkat. Ketika dihadapkan pada pilihan yang begitu luas dan beragam, tidak heran jika pengecer tidak yakin bagaimana memilih kurir media kurir , cara terbaik untuk mengakses layanan mereka dan apa yang membuat satu perusahaan menonjol dari yang lain.

Mana prioritasmu?
Pertanyaan pertama yang harus dijawab — haruskah layanan menjadi yang terbaik untuk pelanggan atau yang terbaik untuk pengecer? Anda mungkin menganggap bahwa kurir InDriver yang menawarkan layanan pengiriman ulang atau pengiriman terlambat sangat cocok untuk pelanggan Anda. Namun Anda dapat memilih layanan yang lebih hemat biaya, dengan sedikit fleksibilitas dalam layanan pengirimannya.

Pertimbangan tingkat kedua
Waktu yang dibutuhkan paket Anda untuk mencapai tujuannya, apakah sudah termasuk asuransi, batasan pengemasan, dan keandalan, semuanya menjadi pertimbangan tingkat kedua. Kurir yang menawarkan tingkat layanan yang sangat baik dalam semua ini kemungkinan akan memenangkan bisnis Anda. Kegagalan untuk memperhatikan aspek-aspek penting ini dan Anda lebih mungkin untuk pindah ke pemasok lain. Hal-hal periferal seperti pemecahan masalah dan bagaimana masalah ditangani dapat menjadi faktor seleksi dan retensi yang penting. Jelas aspek layanan ini hanya akan menjadi jelas setelah Anda mulai menggunakan sebuah perusahaan, tetapi memiliki kemampuan untuk merusak hubungan Anda bahkan jika semua aspek lainnya diperhatikan. Nilai tambah menjadi pertimbangan selanjutnya. Jika semua perusahaan kurir menyediakan tingkat layanan yang sama, dengan biaya yang kira-kira sama, dengan tingkat layanan pelanggan yang layak, bagaimana pengecer memilih di antara mereka? Setelah membuang yang mahal, mereka yang memberikan layanan yang buruk dan perusahaan kurir yang tidak dapat diandalkan, Anda masih dapat dihadapkan pada sejumlah pilihan.

Perusahaan pihak ketiga
Perusahaan pemesanan pihak ketiga menegosiasikan kontrak dengan kurir nasional dan internasional dan menjual kembali layanan mereka, seringkali dengan tarif yang lebih rendah daripada yang ditawarkan kurir itu sendiri. Reseller pihak ketiga menjaga semua aspek layanan pelanggan, menangani kerugian dan menangani klaim asuransi. Ini masuk akal bisnis yang baik untuk kurir dan pengecer dapat mengakses layanan kurir yang sangat baik dengan harga yang lebih rendah. Perusahaan pihak ketiga yang paling masuk akal menawarkan berbagai layanan di berbagai kurir — menyelesaikan satu dilema bagi pengecer — memilih layanan yang paling hemat biaya untuk pengiriman tertentu. Kurir A mungkin menawarkan layanan 10Kg terbaik Inggris ke Inggris, tetapi Kurir B layanan internasional terbaik ke Amerika Serikat. Perusahaan pihak ketiga akan menawarkan Anda pilihan ini dan memastikan bahwa Anda memiliki kesempatan untuk memanfaatkan kesepakatan terbaik di pasar. Persaingan harga di antara penyedia pihak ketiga juga akan menurunkan harga untuk pengecer, pengguna volume tinggi juga dapat menyetujui diskon untuk layanan tertentu.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *